28.03.2013 в 17:09
Пишет ЛюбительБелок:Шедеврально!
Предыстория: где–то в феврале любители закупаться на всяких ebay, dx, ali и прочих начали поднимать бучу против Почты России на предмет непрекращающихся задержек с импортом посылок. Было составлено более–менее грамотное заявление, в которое пользователи подставляли свои данные (ФИО, трек–номер и пр.) и отправляли через сайт Роскомнадзора.
И вчера последовал ответ:
Массированной спам-атаке со стороны пользователей интернет-магазинов подвергся сайт Рокомнадзора. Это связано с поступлением жалоб на работу «Почты России», которые написаны по одному шаблону. Если ранее сайт «Роскомнадзор-форум» получал не более десятка таких жалоб в день, то с середины марта служба получает ежедневно до 1000 заявлений граждан о проблемах с доставкой по почте покупок, сделанных в интернет-магазинах.
Написанные по одному шаблону заявления поступают не только из Центральной России, но и из других российских регионов. Специалисты Роскомнадзора выяснили, что бланки заявлений распространяются на различных интернет-форумах пользователей виртуальных магазинов, сообщает ИТАР-ТАСС.
При этом Роскомнадзор обратил внимание граждан на то, что эти заявления не могут быть приняты в качестве достаточного основания для проведения административного расследования, поскольку используемый шаблон «не предусматривает целый ряд обязательных для полноценного оформления заявлений моментов». Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) уже обратилась к руководству «Почты России» с требованием принять срочные меры по устранению недостатков в работе с клиентами. Также в Минкомсвязь направлена соответствующая докладная записка. Руководитель Роскомнадзора Александр Жаров еще весной 2012 года отмечал, что с работой «Почты России» связано более 40 процентов поступающих в службы жалоб граждан. В начале 2012 года за задержки с отправкой ускоренной корреспонденции Арбитражный суд Москвы взыскал с «Почты России» штраф в 30 тысяч рублей.
Почта России не растерялась и тадам!
ФГУП «Почта России» готовит заявление в управление «К» МВД с просьбой расследовать массовую отправку жалоб на предприятие в адрес Роскомнадзора.
Рассылка «подготовленных «под копирку» электронных писем с претензиями относительно работы почтовой связи по всем признакам является не стихийной активностью недовольных клиентов, а тщательно спланированной акцией», — говорится в заявлении «Почты».
URL записиПредыстория: где–то в феврале любители закупаться на всяких ebay, dx, ali и прочих начали поднимать бучу против Почты России на предмет непрекращающихся задержек с импортом посылок. Было составлено более–менее грамотное заявление, в которое пользователи подставляли свои данные (ФИО, трек–номер и пр.) и отправляли через сайт Роскомнадзора.
И вчера последовал ответ:
Массированной спам-атаке со стороны пользователей интернет-магазинов подвергся сайт Рокомнадзора. Это связано с поступлением жалоб на работу «Почты России», которые написаны по одному шаблону. Если ранее сайт «Роскомнадзор-форум» получал не более десятка таких жалоб в день, то с середины марта служба получает ежедневно до 1000 заявлений граждан о проблемах с доставкой по почте покупок, сделанных в интернет-магазинах.
Написанные по одному шаблону заявления поступают не только из Центральной России, но и из других российских регионов. Специалисты Роскомнадзора выяснили, что бланки заявлений распространяются на различных интернет-форумах пользователей виртуальных магазинов, сообщает ИТАР-ТАСС.
При этом Роскомнадзор обратил внимание граждан на то, что эти заявления не могут быть приняты в качестве достаточного основания для проведения административного расследования, поскольку используемый шаблон «не предусматривает целый ряд обязательных для полноценного оформления заявлений моментов». Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) уже обратилась к руководству «Почты России» с требованием принять срочные меры по устранению недостатков в работе с клиентами. Также в Минкомсвязь направлена соответствующая докладная записка. Руководитель Роскомнадзора Александр Жаров еще весной 2012 года отмечал, что с работой «Почты России» связано более 40 процентов поступающих в службы жалоб граждан. В начале 2012 года за задержки с отправкой ускоренной корреспонденции Арбитражный суд Москвы взыскал с «Почты России» штраф в 30 тысяч рублей.
Почта России не растерялась и тадам!
ФГУП «Почта России» готовит заявление в управление «К» МВД с просьбой расследовать массовую отправку жалоб на предприятие в адрес Роскомнадзора.
Рассылка «подготовленных «под копирку» электронных писем с претензиями относительно работы почтовой связи по всем признакам является не стихийной активностью недовольных клиентов, а тщательно спланированной акцией», — говорится в заявлении «Почты».
